Hướng dẫn 2
Làm thế nào để hỗ trợ người có vấn đề về sức khỏe tâm thần
Bài 1: Làm sao tôi biết được ai đó cần hỗ trợ?
Sức khỏe tâm thần bị tổn hại có thể xảy ra ở cả những người mắc bệnh tâm thần và những người không mắc bệnh, và việc trải qua tình trạng sức khỏe tâm thần bị tổn hại ở nhiều giai đoạn khác nhau trong suốt cuộc đời là điều bình thường. Điều quan trọng là phải hỗ trợ bất kỳ ai đang trải qua tình trạng sức khỏe tâm thần bị tổn hại bất kể họ có được chẩn đoán mắc bệnh tâm thần hay không. Những người có sức khỏe tâm thần bị tổn hại thường có thể cảm thấy cô đơn và bị cô lập với người khác. Họ có thể cảm thấy xấu hổ hoặc không thoải mái khi nói về suy nghĩ và cảm xúc của mình, ngay cả với gia đình và bạn bè.
Sự hỗ trợ về mặt tình cảm và thực tế từ gia đình, bạn bè và những người khác là một trong những cách mạnh mẽ nhất mà chúng ta có thể giúp đỡ một người đang gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần. Bạn có thể giúp bằng cách hỗ trợ họ bắt đầu thực hiện các bước để cảm thấy tốt hơn, bằng cách lắng nghe một cách cẩn thận, đặt câu hỏi và nhạy cảm với cảm xúc của họ.
Nhận thấy có điều gì đó không ổn với bạn bè hoặc thành viên gia đình có thể rất khó khăn. Điều quan trọng là phải tin vào trực giác của bạn – nếu bạn nhận thấy sự thay đổi trong hành vi hoặc cảm xúc của ai đó, hãy cẩn thận đừng bỏ qua mối quan tâm của bạn. Bạn có thể là người duy nhất nhận thấy những thay đổi này, vì vậy điều quan trọng là phải hành động.
Làm sao bạn có thể biết được có điều gì đó không ổn?
• Lắng nghe để thể hiện sự quan tâm – đôi khi mọi người chỉ nói với bạn rằng họ đang cảm thấy chán nản hoặc đang đấu tranh để đối phó. Tránh phán xét hoặc phớt lờ mọi người khi họ nói rằng họ không đối phó được. Hãy là người biết lắng nghe.
• Theo dõi những thay đổi – để ý những thay đổi trong hành vi của một người. Tìm kiếm những dấu hiệu cho thấy họ đang làm những việc không giống tính cách hoặc những thay đổi trong hành vi thường ngày của họ. Hãy cảnh giác với những thay đổi trong thói quen hoặc khi họ ngừng các hoạt động mà họ thường thấy thú vị
• Nhạy cảm với cảm xúc – những người bị trầm cảm và lo âu có thể thể hiện những khó khăn của họ theo cách khác nhau, nhưng thường là thông qua cảm xúc. Họ có thể có vẻ tức giận hoặc buồn bã, hoặc thậm chí thất thường và thay đổi giữa các tâm trạng. Cố gắng không vội kết luận và phán xét họ.
Bài 2: Làm thế nào tôi có thể nói chuyện với người cần hỗ trợ?
Tất cả chúng ta đều muốn giúp đỡ những người cần hỗ trợ; tuy nhiên, việc bắt đầu một cuộc trò chuyện với họ có thể khiến bạn cảm thấy ngại ngùng. Có thể hiểu được rằng mọi người sợ hãi hoặc không chắc chắn về cách nói chuyện với một người có thể đang gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần và/hoặc bệnh tâm thần vì sợ rằng họ có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Trên thực tế, điều này hiếm khi xảy ra. Trên thực tế, cách hành động tốt nhất là nói chuyện với người mà bạn quan tâm.
Những người có sức khỏe tâm thần bị tổn hại muốn biết rằng có ai đó ở đó vì họ và có một số hiểu biết về những gì họ đang trải qua. Những cuộc trò chuyện đơn giản hàng ngày về cảm giác của một ai đó có thể tạo ra sự khác biệt thực sự và khiến họ cảm thấy hy vọng rằng mọi thứ có thể cải thiện. Biết rằng có ai đó quan tâm thực sự quan trọng.
Thực hiện theo bốn bước sau để kiểm tra với ai đó
Để tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện chăm sóc, bạn có thể sử dụng bốn bước của RUOK:
1) Hỏi – hỏi họ xem họ có ổn không. Đảm bảo rằng bạn vẫn thoải mái khi làm như vậy và sử dụng các câu hỏi mở để giúp họ cởi mở hơn. Các câu hỏi có thể bao gồm "Bạn thế nào rồi?" hoặc "Chuyện gì đã xảy ra?"
2) Lắng nghe – lắng nghe những gì họ nói. Cho họ thời gian để nói hoặc suy nghĩ, coi trọng những gì họ nói và đảm bảo bạn vẫn bình tĩnh nếu họ trở nên khó chịu hoặc tức giận
3) Khuyến khích hành động – điều này có thể bao gồm việc giúp họ động não về những gì họ có thể làm từ đây. Có nhiều nguồn có thể cung cấp hỗ trợ, bao gồm chương trình hỗ trợ nhân viên tại nơi làm việc (EAP), một thành viên gia đình đáng tin cậy hoặc một người bạn, bác sĩ gia đình của họ hoặc một tổ chức hỗ trợ cộng đồng như Lifeline hoặc Beyond Blue
4) Kiểm tra – đảm bảo bạn kiểm tra lại với họ sau vài ngày để xem họ thế nào và liệu họ có hành động theo những gì bạn đã nói hay không. Điều quan trọng cần lưu ý là việc tìm kiếm sự giúp đỡ có thể mất thời gian, vì vậy hãy kiên nhẫn và tiếp tục động viên họ nếu họ vẫn chưa làm gì cả
Đến lúc nói chuyện
Sau đây là một số cách mở đầu cuộc trò chuyện giúp bạn thực hiện bước đầu tiên để nói chuyện:
• “Tôi thấy bạn đang gặp khó khăn. Bạn có muốn nói về điều đó không?” – điều này xác nhận cảm xúc của họ và cho họ biết bạn quan tâm
• “Tôi không biết bạn đang cảm thấy thế nào, nhưng tôi ở đây để lắng nghe nếu bạn muốn nói chuyện” – điều này chứng tỏ bạn không biết cảm giác đó như thế nào nhưng bạn sẵn sàng lắng nghe và học hỏi
• “Tôi biết bây giờ không cảm thấy như vậy, nhưng mọi thứ có thể tốt hơn.” – điều này khuyến khích hy vọng về một tương lai tốt đẹp hơn mà không hứa sẽ giải quyết vấn đề
• “Bạn đã nói chuyện với bác sĩ gia đình về cảm giác của mình chưa? Có rất nhiều điều họ có thể làm để giúp đỡ ngay bây giờ” – điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp
• “Bạn có muốn làm gì đó cùng nhau không?” – đôi khi tốt nhất là không nên nói về cảm xúc của họ mọi lúc và chuyển sự tập trung sang các sở thích và hoạt động khác
• “Kể cho tôi biết chuyện gì đã xảy ra hôm qua khi bạn có một ngày tồi tệ” – điều này làm cho cuộc trò chuyện trở nên thực tế
Một vài mẹo đơn giản:
• Đừng ngại hỏi thẳng – “Nói cho tôi biết bạn cảm thấy thế nào?”
• Chia sẻ đôi điều về bản thân để cuộc trò chuyện có cảm giác bình đẳng
• Xác nhận những gì họ đang trải qua mà không phán xét
• Hãy cho họ biết có sự trợ giúp chuyên nghiệp
• Nhắc nhở họ rằng bệnh tâm thần là một căn bệnh và có thể chữa được
• Đề nghị hỗ trợ và lắng nghe
• Hỏi họ xem họ có thể cần sự giúp đỡ và hỗ trợ nào – nhưng hãy biết rằng không sao nếu họ không thể diễn đạt được điều đó có thể là gì
Những điều cần tránh:
• Đưa ra những 'giải pháp' đơn giản như "Chỉ cần ra ngoài nhiều hơn" hoặc "Đi mua sắm, bạn sẽ cảm thấy tốt hơn"
• Phán xét hoặc 'kể' – đôi khi chúng ta không cần lời khuyên, chúng ta chỉ muốn được lắng nghe
• Hỏi “tại sao?”
Tin nhắn hữu ích
Hãy nhớ rằng, khỏe mạnh (phát triển) và trải qua bệnh tâm thần đối với nhiều người là điều có thể. Có nhiều hành động nhỏ có thể giúp những người có sức khỏe tâm thần bị tổn hại cảm thấy tốt hơn. Những thông điệp đơn giản về cách tăng cường cảm giác khỏe mạnh có thể dẫn đến sự tập trung năng lượng và hy vọng mới, chỉ bằng cách nhắc nhở họ về những điều tốt đẹp trong cuộc sống và ý nghĩa của việc khỏe mạnh.
Một số lời khuyên khích lệ là:
• Ngủ đủ giấc
• Ăn thực phẩm lành mạnh
• Tập thể dục
• Tránh sử dụng quá nhiều rượu
• Duy trì sở thích và thú vui cá nhân
• Giữ liên lạc với gia đình và bạn bè
Hãy cẩn thận đừng tỏ ra phán xét hay rao giảng. Bạn chỉ là một người bạn tốt. Bạn có thể đề nghị hỗ trợ họ thực hiện các hoạt động này – chẳng hạn như thường xuyên đi bộ cùng nhau.
Video chứng thực
Câu chuyện của Bec
Câu chuyện của Justine
Tài nguyên
• Làm thế nào để có một cuộc trò chuyện chăm sóc – RUOK? Truy cập qua https://www.ruok.org.au/how-to-ask
• Mở đầu cuộc trò chuyện – RUOK? Truy cập qua https://www.ruok.org.au/conversation-starters