.png)
دروس تعليمية 2
كيفية دعم شخص يعاني من مشاكل في الصحة العقلية
الدرس 1: كيف سأعرف إذا كان شخص ما يحتاج إلى الدعم؟
قد يحدث تدهور الصحة العقلية لدى الأشخاص المصابين بأمراض عقلية وغير المصابين بها، ومن الطبيعي أن يعاني الشخص من تدهور الصحة العقلية في مراحل مختلفة طوال حياته. ومن المهم دعم أي شخص يعاني من تدهور الصحة العقلية بغض النظر عما إذا كان مصابًا بمرض عقلي تم تشخيصه أم لا. غالبًا ما يشعر الأشخاص الذين يعانون من تدهور الصحة العقلية بالوحدة والعزلة عن الآخرين. وقد يشعرون بالحرج أو عدم الارتياح عند التحدث عن أفكارهم ومشاعرهم، حتى مع عائلاتهم وأصدقائهم.
إن الدعم العاطفي والعملي من العائلة والأصدقاء وغيرهم هو أحد أقوى الطرق التي يمكننا من خلالها مساعدة شخص يعاني من مشاكل في الصحة العقلية. يمكنك المساعدة من خلال دعمه لبدء اتخاذ خطوات للشعور بالتحسن، من خلال الاستماع إليه بعناية، وطرح الأسئلة عليه، والتعامل معه بحساسية.
قد يكون من الصعب ملاحظة أن هناك شيئًا غير طبيعي لدى صديق أو فرد من العائلة. من المهم أن تثق في حدسك - إذا لاحظت تغييرات في سلوك شخص ما أو عواطفه، فاحرص على عدم تجاهل مخاوفك. قد تكون الشخص الوحيد الذي يلاحظ هذه التغييرات، لذا من المهم اتخاذ إجراء.
كيف يمكنك معرفة إذا كان هناك خطأ ما؟
• استمع لإظهار الاهتمام - في بعض الأحيان يخبرك الناس ببساطة أنهم يشعرون بالإحباط أو يكافحون للتكيف. تجنب الحكم على الناس أو تجاهلهم عندما يقولون إنهم لا يستطيعون التكيف. كن مستمعًا جيدًا.
• راقب التغيرات - راقب التغيرات في سلوك الشخص. ابحث عن علامات تدل على قيامه بأشياء خارجة عن طبيعته أو تغييرات في سلوكه المعتاد. كن منتبهًا للتغيرات في الروتين أو عندما يتوقف عن الأنشطة التي يجدها ممتعة عادةً
• كن حساسًا للعواطف - قد يعبر الأشخاص المصابون بالاكتئاب والقلق عن صعوباتهم بشكل مختلف، ولكن غالبًا من خلال العواطف. قد يبدو عليهم الغضب أو الحزن، أو حتى عدم الاستقرار والتقلب في المزاج. حاول ألا تتوصل إلى استنتاجات متسرعة وتحكم عليهم.
الدرس الثاني: كيف يمكنني التحدث مع شخص يحتاج إلى الدعم؟
نحن جميعًا نريد مساعدة الأشخاص الذين يحتاجون إلى الدعم؛ ومع ذلك، قد يكون بدء محادثة معهم أمرًا شاقًا. ومن المفهوم أن يخاف الناس أو يشعرون بعدم اليقين بشأن كيفية التحدث إلى شخص قد يعاني من ضعف الصحة العقلية و/أو المرض العقلي خوفًا من أن يزيدوا الأمر سوءًا. في الواقع، نادرًا ما يحدث هذا. في الواقع، فإن أفضل مسار للعمل هو التحدث مع الشخص الذي تشعر بالقلق بشأنه.
يرغب الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الصحة العقلية في التأكد من وجود شخص ما بجانبهم ويتفهم ما يمرون به. إن المحادثات اليومية البسيطة حول مشاعر شخص ما يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا وتجعل الشخص يشعر بالأمل في تحسن الأمور. إن معرفة أن شخصًا ما يهتم أمر مهم حقًا.
اتبع هذه الخطوات الأربع للتواصل مع شخص ما
لتسهيل محادثة الرعاية، يمكنك استخدام الخطوات الأربع لـRUOK:
1) اسألهم - اسألهم عما إذا كانوا بخير. تأكد من أنك تظل مسترخيًا أثناء القيام بذلك، واستخدم أسئلة مفتوحة لمساعدتهم على الانفتاح. يمكن أن تتضمن الأسئلة "كيف حالك؟" أو "ماذا حدث؟"
2) استمع – استمع لما يقولونه. امنحهم الوقت للتحدث أو التفكير، وخذ ما يقولونه على محمل الجد، وتأكد من أنك تظل هادئًا إذا انزعجوا أو غضبوا
3) تشجيع العمل – قد يتضمن ذلك مساعدتهم على التفكير في كيفية المضي قدمًا. هناك العديد من المصادر التي يمكنها تقديم الدعم، بما في ذلك برنامج مساعدة الموظفين في مكان العمل (EAP)، أو أحد أفراد الأسرة الموثوق بهم أو أحد الأصدقاء، أو طبيبهم العام، أو إحدى منظمات دعم المجتمع مثل Lifeline أو Beyond Blue
4) التحقق من حالتهم - تأكد من التحقق منهم مرة أخرى بعد بضعة أيام لمعرفة حالتهم وما إذا كانوا قد اتخذوا إجراءً بشأن ما تحدثت عنه. من المهم ملاحظة أن طلب المساعدة قد يستغرق وقتًا، لذا كن صبورًا واستمر في تشجيعهم إذا لم يفعلوا أي شيء بعد
حان وقت الحديث
فيما يلي بعض بدايات المحادثات لمساعدتك على اتخاذ الخطوة الأولى للتحدث مع:
• "أستطيع أن أرى أنك تمر بوقت عصيب. هل تريد التحدث عن ذلك؟" - هذا يثبت مشاعرهم ويجعلهم يعرفون أنك مهتم بهم
• "لا أعرف كيف تشعر، ولكنني هنا للاستماع إذا كنت تريد التحدث" - هذا يعترف بأنك لا تعرف كيف تشعر ولكنك على استعداد للاستماع والتعلم
• "أعلم أن الأمر لا يبدو كذلك الآن، ولكن الأمور يمكن أن تتحسن" - هذا يشجع على الأمل في مستقبل أفضل دون الوعد بإصلاح المشكلة
• "هل تحدثت مع طبيبك العام حول ما تشعر به؟ هناك الكثير من الأشياء التي يمكنه القيام بها لمساعدتك الآن" - وهذا يسلط الضوء على أهمية طلب المساعدة المهنية
• "هل تشعر بالرغبة في القيام بشيء ما معًا؟" - في بعض الأحيان يكون من الأفضل عدم التحدث عن مشاعرهم طوال الوقت وتحويل التركيز إلى اهتمامات وأنشطة أخرى
• "أخبرني ماذا حدث بالأمس عندما كان يومك سيئًا" - هذا يؤسس المحادثة على الحقائق
بعض النصائح البسيطة:
• لا تخف من أن تكون صريحًا - "أخبرني كيف تشعر؟"
• شارك بشيء من نفسك حتى تشعر أن المحادثة متساوية
• التحقق من صحة ما يمرون به دون إصدار أحكام
• أعلمهم أن هناك مساعدة مهنية متاحة
• ذكّرهم بأن المرض العقلي هو مرض ويمكن علاجه
• عرض الدعم والاستماع
• اسألهم عن المساعدة والدعم الذي قد يحتاجون إليه - لكن اعلم أنه لا بأس إذا لم يتمكنوا من التعبير عن ما قد يكون ذلك
ما يجب تجنبه:
• تقديم "إصلاحات" بسيطة مثل "فقط اخرج أكثر" أو "اذهب إلى المتاجر، ستشعر بتحسن"
• الحكم عليهم أو "إخبارهم" - في بعض الأحيان لا نحتاج إلى نصيحة، نريد فقط أن يتم سماعنا
• السؤال "لماذا؟"
رسائل مفيدة
تذكر أن التمتع بالصحة والعافية والإصابة بمرض عقلي أمر ممكن بالنسبة للعديد من الأشخاص. وهناك العديد من الإجراءات الصغيرة التي يمكن أن تساعد الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الصحة العقلية على الشعور بالتحسن. ويمكن أن تؤدي الرسائل البسيطة حول كيفية تعزيز شعورنا بالرفاهية إلى تركيز متجدد للطاقة والأمل، وذلك ببساطة من خلال تذكيرهم بالأشياء الجيدة في الحياة وما يعنيه أن يكونوا بصحة جيدة.
بعض النصائح التشجيعية هي:
• احصل على قسط كاف من النوم
• تناول الأطعمة الصحية
• ممارسة بعض التمارين الرياضية
• تجنب الإفراط في استخدام الكحول
• حافظ على اهتماماتك وهواياتك الشخصية
• البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء
احرص على عدم إصدار الأحكام أو الوعظ. فأنت بذلك تكون صديقًا جيدًا فحسب. وقد ترغب في عرض مساعدتهم في تنفيذ هذه الأنشطة - مثل الخروج في نزهة معًا بانتظام.
شهادات الفيديو
قصة بيك
قصة جوستين
موارد
• كيف يمكنك إجراء محادثة حول الرعاية - RUOK؟ يمكنك الوصول إلى هذا الرابط عبر https://www.ruok.org.au/how-to-ask
• بدء المحادثة – RUOK؟ يمكن الوصول إليها عبر https://www.ruok.org.au/conversation-starters
