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ट्यूटोरियल 2
मानसिक स्वास्थ्य से समझौता करने वाले किसी व्यक्ति की सहायता कैसे करें
पाठ 1: मुझे कैसे पता चलेगा कि किसी को सहायता की आवश्यकता है?
मानसिक स्वास्थ्य में गिरावट मानसिक रोग से ग्रस्त और बिना रोग वाले, दोनों में हो सकती है, और जीवन के विभिन्न चरणों में मानसिक स्वास्थ्य में गिरावट का अनुभव होना सामान्य है। मानसिक स्वास्थ्य में गिरावट का अनुभव करने वाले किसी भी व्यक्ति का समर्थन करना ज़रूरी है, चाहे उसे मानसिक रोग का निदान हुआ हो या नहीं। मानसिक स्वास्थ्य में गिरावट वाले लोग अक्सर अकेला और दूसरों से अलग-थलग महसूस कर सकते हैं। वे अपने विचारों और भावनाओं के बारे में बात करने में शर्मिंदगी या असहजता महसूस कर सकते हैं, यहाँ तक कि अपने परिवार और दोस्तों के साथ भी।
परिवार, दोस्तों और अन्य लोगों से भावनात्मक और व्यावहारिक समर्थन, मानसिक स्वास्थ्य से जुड़ी समस्याओं से जूझ रहे किसी व्यक्ति की मदद करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। आप उन्हें बेहतर महसूस करने के लिए कदम उठाने में मदद करके, ध्यान से सुनकर, सवाल पूछकर और उनकी भावनाओं के प्रति संवेदनशील होकर उनकी मदद कर सकते हैं।
किसी दोस्त या परिवार के सदस्य के साथ कुछ ठीक नहीं है, यह देखना मुश्किल हो सकता है। अपनी अंतरात्मा पर भरोसा करना ज़रूरी है – अगर आपको किसी के व्यवहार या भावनाओं में बदलाव नज़र आते हैं, तो अपनी चिंताओं को नज़रअंदाज़ न करें। हो सकता है कि आप ही अकेले व्यक्ति हों जिसने इन बदलावों को देखा हो, इसलिए कार्रवाई करना ज़रूरी है।
आप कैसे बता सकते हैं कि कुछ गलत है?
• परवाह दिखाने के लिए सुनें – कभी-कभी लोग आपको बस इतना ही बता देते हैं कि वे उदास हैं या इससे निपटने में मुश्किल हो रही है। जब लोग कहते हैं कि वे इससे निपट नहीं पा रहे हैं, तो उन्हें जज करने या अनदेखा करने से बचें। एक अच्छा श्रोता बनें।
• बदलावों पर नज़र रखें - किसी व्यक्ति के व्यवहार में बदलावों पर ध्यान दें। उन संकेतों पर ध्यान दें जो वे अपने स्वभाव के विपरीत कर रहे हैं या उनके सामान्य व्यवहार में बदलाव आ रहे हैं। दिनचर्या में बदलाव के प्रति या जब वे उन गतिविधियों को बंद कर दें जिन्हें वे आमतौर पर पसंद करते हैं, तो सतर्क रहें।
• भावनाओं के प्रति संवेदनशील रहें – अवसाद और चिंता से ग्रस्त लोग अपनी परेशानियों को अलग-अलग तरीकों से व्यक्त कर सकते हैं, लेकिन अक्सर भावनाओं के माध्यम से। वे गुस्से में या उदास, या यहाँ तक कि अस्थिर और बदलते मूड में भी दिखाई दे सकते हैं। जल्दबाज़ी में निष्कर्ष निकालने और उनके बारे में राय बनाने से बचें।
पाठ 2: मैं किसी ऐसे व्यक्ति से कैसे बात कर सकता हूँ जिसे सहायता की आवश्यकता है?
हम सभी उन लोगों की मदद करना चाहते हैं जिन्हें मदद की ज़रूरत है; हालाँकि, उनसे बातचीत शुरू करना थोड़ा मुश्किल लग सकता है। यह स्वाभाविक है कि लोग इस बात से डरते हैं या अनिश्चित होते हैं कि किसी ऐसे व्यक्ति से कैसे बात करें जो मानसिक स्वास्थ्य और/या मानसिक बीमारी से जूझ रहा हो, क्योंकि उन्हें डर होता है कि इससे उनकी स्थिति और बिगड़ सकती है। वास्तव में, ऐसा कम ही होता है। वास्तव में, सबसे अच्छा तरीका यही है कि आप उस व्यक्ति से बात करें जिसकी आपको चिंता है।
मानसिक स्वास्थ्य से समझौता करने वाले लोग यह जानना चाहते हैं कि कोई उनके साथ है और उनकी स्थिति को समझता है। किसी की भावनाओं के बारे में रोज़मर्रा की साधारण बातचीत ही वास्तविक बदलाव ला सकती है और किसी को यह उम्मीद दिला सकती है कि हालात सुधर सकते हैं। यह जानना कि कोई उनकी परवाह करता है, वाकई बहुत ज़रूरी है।
किसी से संपर्क करने के लिए इन चार चरणों का पालन करें
देखभाल संबंधी बातचीत को सुविधाजनक बनाने के लिए, आप RUOK के चार चरणों का उपयोग कर सकते हैं:
1) पूछें – उनसे पूछें कि क्या वे ठीक हैं। ऐसा करते समय सुनिश्चित करें कि आप सहज रहें, और उन्हें खुलकर बात करने में मदद करने के लिए खुले प्रश्नों का प्रयोग करें। प्रश्नों में "आप कैसे हैं?" या "क्या हो रहा है?" जैसे प्रश्न शामिल हो सकते हैं।
2) सुनें – उनकी बात ध्यान से सुनें। उन्हें बोलने या सोचने का समय दें, उनकी बातों को गंभीरता से लें, और अगर वे परेशान या क्रोधित हो जाएँ तो शांत रहें।
3) कार्रवाई के लिए प्रोत्साहित करें – इसमें उन्हें यह सोचने में मदद करना शामिल हो सकता है कि वे आगे क्या कर सकते हैं। ऐसे कई स्रोत हैं जो सहायता प्रदान कर सकते हैं, जिनमें उनका कार्यस्थल कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी), कोई विश्वसनीय पारिवारिक सदस्य या मित्र, उनका सामान्य चिकित्सक, या लाइफलाइन या बियॉन्ड ब्लू जैसी कोई सामुदायिक सहायता संस्था शामिल है।
4) संपर्क करें – कुछ दिनों बाद उनसे दोबारा संपर्क ज़रूर करें ताकि पता चल सके कि वे कैसे हैं और क्या उन्होंने आपकी बताई बातों पर अमल किया है। यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि मदद लेने में समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें और अगर उन्होंने अभी तक कुछ नहीं किया है, तो उन्हें प्रोत्साहित करते रहें।
बातचीत करने का समय
बातचीत शुरू करने के लिए पहला कदम उठाने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ बातचीत शुरू करने के तरीके दिए गए हैं:
• "मैं देख सकता हूँ कि आप मुश्किल दौर से गुज़र रहे हैं। क्या आप इस बारे में बात करना चाहेंगे?" - इससे उनकी भावनाओं को बल मिलता है और उन्हें एहसास होता है कि आप उनकी परवाह करते हैं।
• “मुझे नहीं पता कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं, लेकिन अगर आप बात करना चाहते हैं तो मैं सुनने के लिए यहाँ हूँ” – यह पहचानता है कि आप नहीं जानते कि यह कैसा लगता है लेकिन आप सुनने और सीखने के लिए तैयार हैं
• “मुझे पता है कि अभी ऐसा महसूस नहीं हो रहा है, लेकिन चीज़ें बेहतर हो सकती हैं।” – यह समस्या को ठीक करने का वादा किए बिना बेहतर भविष्य की आशा को प्रोत्साहित करता है
• "क्या आपने अपने डॉक्टर से बात की है कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं? अभी वे आपकी मदद के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं" - यह पेशेवर मदद लेने के महत्व को दर्शाता है
• "क्या आप दोनों साथ में कुछ करना चाहते हैं?" - कभी-कभी बेहतर यही होता है कि हर समय अपनी भावनाओं के बारे में बात न करें और अपना ध्यान अन्य रुचियों और गतिविधियों पर केंद्रित करें।
• “मुझे बताओ कि कल क्या हुआ था जब तुम्हारा दिन खराब था” – इससे बातचीत तथ्यों पर आधारित हो जाती है
कुछ सरल सुझाव:
• सीधे-सीधे कहने से न डरें - "मुझे बताएं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं?"
• अपनी कोई बात साझा करें ताकि बातचीत बराबरी की लगे
• बिना किसी निर्णय के उनके अनुभव को मान्य करें
• उन्हें बताएं कि पेशेवर मदद उपलब्ध है
• उन्हें याद दिलाएँ कि मानसिक बीमारी एक बीमारी है और इसका इलाज संभव है
• समर्थन देने और सुनने की पेशकश करें
• उनसे पूछें कि उन्हें किस प्रकार की सहायता और समर्थन की आवश्यकता हो सकती है - लेकिन यदि वे यह स्पष्ट रूप से नहीं बता पाते हैं कि उन्हें किस प्रकार की सहायता और समर्थन की आवश्यकता है, तो भी कोई बात नहीं।
क्या न करें:
• सरल 'उपाय' जैसे "बस ज़्यादा बाहर निकलो" या "दुकानों पर जाओ, तुम्हें बेहतर महसूस होगा"
• उनका मूल्यांकन करना या 'बताना' - कभी-कभी हमें सलाह की ज़रूरत नहीं होती, हम बस सुनना चाहते हैं
• 'क्यों?' पूछना
सहायक संदेश
याद रखें, कई लोगों के लिए स्वस्थ (समृद्ध) रहना और मानसिक बीमारी का अनुभव करना संभव है। ऐसे कई छोटे-छोटे कदम हैं जो मानसिक स्वास्थ्य से जुड़े लोगों को बेहतर महसूस करने में मदद कर सकते हैं। अपनी भलाई की भावना को कैसे बढ़ावा दिया जाए, इस बारे में सरल संदेश, जीवन की अच्छी चीजों और स्वस्थ होने के अर्थ की याद दिलाकर, ऊर्जा और आशा के नए सिरे से केंद्र में ला सकते हैं।
प्रोत्साहन के कुछ सुझाव इस प्रकार हैं:
• पर्याप्त नींद
• स्वस्थ भोजन खाएं
• कुछ व्यायाम करें
• शराब के अत्यधिक सेवन से बचें
• व्यक्तिगत रुचियों और शौक को बनाए रखें
• परिवार और दोस्तों के साथ जुड़े रहें
ध्यान रखें कि आप कोई आलोचना या उपदेश देने वाले न लगें। आप बस एक अच्छे दोस्त की भूमिका निभा रहे हैं। आप उन्हें इन गतिविधियों को लागू करने में मदद करने की पेशकश कर सकते हैं - जैसे कि नियमित रूप से साथ में सैर पर जाना।
वीडियो प्रशंसापत्र
बेक की कहानी
जस्टिन की कहानी
संसाधन
• देखभाल पर बातचीत कैसे करें – RUOK? https://www.ruok.org.au/how-to-ask के ज़रिए पहुँचें
• बातचीत शुरू करने वाले विषय - RUOK? https://www.ruok.org.au/conversation-starters के ज़रिए पहुँचें
